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질문&답변 게시판 / 기술지원

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> 솔내시스템(주) wrote: > ------------------------------------ > 유선상으로 답변드렸습니다. 현장에서 다시 한번 전화 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. > 김문성 wrote: > ------------------------------------ > 수고많으십니다. > 빠른 답변과 깊이있는 내용에 먼저 고마움을 전해드립니다. > 1)말씀되로 EZI-10출력포트가 닫혀(ON)있었다면 모뎀전원이 > 안들어 왔다는데 십분 이해가 갑니다. > 2)그러나 저희 현장은 이미 메일로 보내드린 도면과 같이 모두 연결 > 했을때 모뎀 및 인터넷이 되지 않았습니다. 당시 외부온도가 > 워낙 추웠고(영하12도), 또 노트북에 인터넷도 작동되지 않아 > EZI-10을 부팅할 수가 없었습니다.(저의 불찰인것 같습니다) > 3)만약 배선이 맞다면, 연결전 노트북으로 ezConfig10을 부팅하고 > 출력포트 초기상태를 "ON"으로 세팅한후 현장에 설치하면 될까요? > 4)그런데 12/23(금)원격요청시 출력포트를 작동하면 모뎀전원이 순간적으로 > 단락됐다가 1-2초후 바로 연결되는 것으로 알고 있는데, 저가 잘못알고 있는가요? > 원격요청시 모뎀전원을 차단하면 계속 차단상태로 유지되고, 연결시키면 계속 > 연결상태로 있는가요?(가장궁금합니다. 희망사항은 계속 차단되고 10시간후 연결시키고 > 이런 상태가 저희에겐 최상입니다.) 친절함에 항상 감사함을 느낌니다. > > > > > > > 솔내시스템(주) wrote: > > ------------------------------------ > > 안녕하세요. > > 솔내시스템 기술지원팀입니다. > > > > 우선 대여프로그램은 신청 하시면 물론 연장이 가능하십니다. > > > > 케이블모뎀의 전원케이블을 절단하여 EZI-10의 출력포트 양단에 연결하신듯 합니다. > > 모뎀 램프가 불통이라는 것은 모뎀에 전원이 공급되지 않는다는 말씀이신가요? > > 이때에 EZI-10의 전원은 인가되어 있고 출력포트는 닫혀(ON) 있었는지요? > > 아시다시피 EZI-10의 출력포트는 접점(릴레이)이며 ON이 되어야만 양 단이 연결(쇼트)됩니다. > > 따라서 EZI-10의 출력포트를 ON으로 제어하지 않으셨으면 모뎀 전원은 들어오지 않습니다. > > > > 우선 EZI-10의 설정 중 출력포트초기상태를 ON으로 하십시오. > > 그렇게되면 EZI-10이 부팅 후 출력포트를 자동으로 ON 합니다. > > 그럼 모뎀전원이 공급될 것이고 인터넷이 가능할 것으로 보입니다. > > > > 좋은 하루 되십시오. > > 감사합니다. > > > > > > > > > 김문성 wrote: > > > ------------------------------------ > > > 수고 많으싶니다. 질문 996번 연결사항입니다. > > > 1) 귀사의 원격지원을 받아 노트북에 조건설정과 TEST는 잘 끝냈습니다. > > > 2)그러나 설명되로 EZI-10을 현장에 있는 모뎀어덥터(SMPS:DC5V-2A)선에 연결(한쪽선만 > > > 절단하여)절단된A선은 EZI 출력단자에, 절단된B선은 EZI나머지 출력단자에 연결하고 > > > EZI-10의 전원과 인터넷을 연결시켰습니다. 인터넛 램프는 들어오는데.. > > > 3)모뎀 램프(4개)모두 불통현상이 나타났습니다.(메가패스 모뎀:전원램프,DATA램프,LAN램프, > > > KT램프 모두 불통)무슨 이유인지? 어떻게 해야 할지 걱정입니다. > > > 참고로 공유기는 iptime 504가 연결되어 있고, 전원은 220v(30A차단기)에 모뎀어덥터가 > > > 연결되어 있습니다. > > > 시급한 조언을 당부딉니다. 그리고 대여 마감일이 12/29(목)입니다. 그전까지 파악을 하고 > > > 허락하신다면 대여기간을 1차 연기를 할 예정입니다. 설치 현장이 "청송"이라 다시 직접가서 > > > 작동시킬 예정입니다. 조언 당부드립니다. 감사합니다.
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