고객센터 > 기술지원

질문&답변 게시판 / 기술지원

이름	이메일

업체명	연락처

제목

내용
안녕하세요. 솔내시스템 기술지원팀 입니다. 모두 동일한 상황이라고 가정했을 때, 유독 하나의 모듈만 다운로드가 되지 않는다면, 하드웨어 상태가 불량일 확률이 높습니다. 우선 확실한 원인파악을 위해 다음 사항을 다시한 번 확인하여 주십시오. 1. 제품이 ISP 모드로 동작 중인지 -> 제품이 ISP 모드로 동작 중인 경우에, EZL-70의 RJ45 커넥터에 내장된 주황색 LED가 빠르게 점멸합니다. 만약 ISP 점퍼를 연결하지 않았는데도 위와 같이 점멸한다면 RTL8019 칩이 손상 된 경우이니, A/S 신청 후 당사로 보내주시기 바랍니다. <a href="view.php?page=1&cid=28" target="_new">A/S 및 수리 신청 바로가기</a> 2. 랜 케이블이 정상적으로 연결 되었는지 -> 일반 모드에서 LAN 케이블 연결 후 PC로부터 PING 테스트에 응답을 하는지 확인(ISP 모드 인 경우에는 PING 응답이 오지 않습니다.) 3. hotflash에서 IP 주소를 정확하게 입력하였는지 -> 사설 IP 사용의 경우, 같은 네트워크에 위치하였는지 확인하여 주시기 바랍니다. 예) PC: 10.1.0.2(255.0.0.0) --- EZL-70: 10.1.0.1(255.0.0.0) PC: 192.168.0.2(255.255.255.0) --- EZL-70: 192.168.0.3(255.255.255.0) 위의 방법으로 해결이 안 되는 경우에는 당사 기술지원팀으로 연락 주시기 바랍니다. TEL: 032-245-2328 E-mail: Support@eztcp.com 좋은 하루 되십시오. 감사합니다. > 이레ENG wrote: > ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ > ezConfig에서 설정한후 hotflash v1.6c에서 펌웨어업데이트를 하면 다른 것들은 다 정상적으로 처리되는데 하나만 ezTcp제품을 찾을수 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
비밀번호

첨부파일 (2MB이하의 이미지, ZIP파일만 가능함)

기재하신 개인 정보는 문의내용에 대한 확인 및 신속하고 정확한 상담을 위해 수집 및 이용하고 있습니다. 기술 지원 외의 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 위 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. 동의함 동의안함