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질문&답변 게시판 / 기술지원

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안녕하세요. 솔내시스템 기술지원팀입니다. 문의글에서 알려주신 제품 설정값과 펌웨어(2.0A) 조건에서는 TCP 비정상 접속 종료 외에 추가적인 가능성을 찾기가 어려운 점 양해 바랍니다. 원인 파악을 위해서는 문제 상황 발생시 저희 제품이 동작 자체가 안 되는것인지 첫번째 문의글에 답변 드린것처럼 비정상 TCP 접속 종료인지 확인부터 필요해 보입니다. 문제 상황에서 ezManager로 제품 검색 후 [현재상태보기]로 TCP 접속 상태를 확인할 수 있습니다. 혹은 텔넷 접속 후 "st net" 명령어로도 확인 가능합니다. 만약 동작 자체가 안 되는 상황이라면 ezManager 및 텔넷 접속 자체가 안 되는것으로 확인할 수 있을 것 같습니다. 가장 정확히 확인할 수 있는 방법은 Wireshark 프로그램을 이용해 패킷을 직접 캡쳐해보는 것입니다. 직접 캡쳐가 어려우시다면 제품과 네트워크로 연결된 인터넷 연결이 가능한 PC에서 원격지원을 신청하시면 지원해 드릴 수 있습니다. 좋은 하루 되십시오. 고맙습니다. > 홍석기 wrote: > ------------------------------------ > 빠른 회신에 감사드립니다. > > > 2) Application을 통하여 TCP Server모드로 접속후, 정비등의 이유로 > > Application재시작시 소켓 연결이 되지 않고, Converter의 파워를 재시작해야 > > 접속이 되는 문제 > > >> 2) 사용자가 Application을 재시작 하도록 조작할 때 해당 프로그램이 정상적으로 > >> TCP 접속을 종료하지 않는 상황인 것 같습니다. 하지만 CSE-H55N2는 이러한 > >> 상황에 대비해 주기적으로(기본 10초 간격) > >> 접속 유지 여부를 확인하는 패킷을 보냅니다. 최대 1분간 이 패킷에 대한 응답을 > >> 받지 못하면 강제로 접속을 종료하게 되어 있습니다. 즉, 사용자 Application > >> 재시작 후 1분간 대기 후 다시 접속 시도하시면 정상 접속이 가능하니 참고하시기 > >> 바랍니다. > > > 상기 답변관련하여 저희 Application은 종료시 반드시 Socket Close로 접속종료 처리를 수행하게 되어 있습니다. > > 이에 다른 가능성은 없는지 검토 부탁드립니다.(펌웨어 업데이트 또는 기타 설정 등등) > > 감사합니다. > > 끝. > >
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