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질문&답변 게시판 / 기술지원

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일단 접속이 되었다면 방화벽 문제는 아닐 것입니다. 정상인 경우의 네트워크 환경과 그렇지 않은 경우의 네트워크 환경이 물리적으로 다른 현장인지요? 만약 다른 현장이라면 접속이 끊기는 현장에 보안장비(예: NAC장비)등이 있는지 확인이 필요합니다. 만약 같은 현장이라면 접속을 PC에서 끊는지 아니면 모듈에서 끊는지 확인할 필요가 있어 보입니다. 가장 정확히 확인할 수 있는 방법은 Wireshark 프로그램을 이용해 패킷을 직접 캡쳐해보는 것입니다. 직접 캡쳐가 어려우시다면 M53/M53N과 네트워크로 연결된 인터넷 연결이 가능한 PC에서 원격지원을 신청하시면 지원해 드릴 수 있습니다. 설정상으로는 접속 종료 대기시간 옵션이 설정되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 이 값은 0으로 설정되어 출고되는데 0 이외의 값으로 설정되어있다면 M53/M53N쪽에서 접속을 먼저 끊을 수 있습니다. 또한 ezManager의 환경 값 내보내기를 이용해 환경 값을 저장한 후 해당 파일을 첨부해주시면 설정상에 특이한 점이 있는지 점검해드리겠습니다. > 정연하 wrote: > ------------------------------------ > 현재 CSE-M53과 CSE-M53N을 사용중입니다. > > 사용중 특정 PC에서(2대,OS Win7 Pro 64와 Win Vista) 접속이 끊기는 현상이 있습니다. > (방화벽을 설정해도, 해제해도 마찬가지 입니다) > EzTerm으로 접속했을 경우도 약 1~2분내에 접속이 종료됩니다. > > Ping Test도 동시에 진행을 해봤는데 Ping loss는 대략 0%이하로 나옵니다. > > 같은 OS를 사용하는 다른 PC에서는 정상적으로 접속이 유지됩니다. > (방화벽 설정되어있는 상태입니다) > > 이 현상을 해결할 방법이 있나요?
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