고객센터 > 기술지원

질문&답변 게시판 / 기술지원

이름	이메일

업체명	연락처

제목

내용
안녕하세요. 솔내시스템 기술지원팀입니다. 설정 프로그램의 [전체검색] 버튼을 이용해 검색하신것으로 보여집니다. 아래 FAQ 내용 순서대로 점검해보시기 바랍니다. <a href="http://www.eztcp.com/kr/support/view.php?page=1&cid=235" target="new">검색, 통신이 안되세요? (ezTCP 자체 점검)</a> 이상이 없다고 하더라도 만약 전광판에 설치된 저희 제품이 PC와 같은 공유기 내부에 연결되어 있지 않으면 [전체검색]으로는 제품을 검색할 수 없습니다. PC와 제품 IP 대역이 다르다면 [IP 주소] 검색을 이용하셔야 합니다. 예) PC (192.168.0.45/255.255.255.0) 제품(192.168.1.39/255.255.255.0) [IP 주소] 탭 클릭 후 [제품 IP 주소] 부분에 전광판 IP를 직접 입력하시고 [읽기] 버튼을 클릭하시면 됩니다. 만약 제품 검색이 어려운 상황이면 불편하시겠지만 제품 바닥면 라벨에 있는 MAC 주소를 육안으로 직접 확인하셔야 합니다. MAC 주소가 확인 되시면 ezVSP 등록은 아래 페이지에서 하실 수 있습니다. <a href="http://www.sollae.co.kr/kr/support/req_ezvsp.php" target="new">ezVSP 등록</a> 등록할 때 입력한 메일주소로 시리얼 키 정보가 전송되므로 잘 보관해 놓으셨다가 차후에 이와 같이 PC 교체할 일이 생길 때 사용하시기 바랍니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 기술지원팀(032-245-2328)으로 연락 주시기 바랍니다. 좋은 하루 되십시오. 감사합니다. > 경상대인재개발원 wrote: > ------------------------------------ > 대학교 전광판 내용 전송을 위해 > COM10 연결에 필요한 ezVSP를 계속 사용해왔습니다. > > 컴퓨터를 교체하게 되어 ezVSP를 다시 설치하니 > MAC주소와 키를 입력해야 된다는 문구가 뜨네요 > > 이것과 관련된 정보를 아무도 모르고 있어서 문의드립니다.. > > ezManager나 ezConfig를 통해서 찾을 수 있다고 해서 해봤지만 > > 제품(ezTOP)으로 부터 응답이 없습니다. > 랜케이블 연결 상태와 PC의 방화벽을 확인하세요. > 라는 문구만 뜨네요.. > > 여긴 공유기를 사용하고 있습니다. > > 최대한 쉽게 해결방법 부탁드립니다.
비밀번호

첨부파일 (2MB이하의 이미지, ZIP파일만 가능함)

기재하신 개인 정보는 문의내용에 대한 확인 및 신속하고 정확한 상담을 위해 수집 및 이용하고 있습니다. 기술 지원 외의 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 위 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다. 동의함 동의안함